27.6.2008

18.6.2008

Asiakastyytyväisyyskysely 2008

Keväällä 2008 järjestettiin ammattikorkeakoulukirjastojen yhteinen asiakastyytyväisyyskysely. SAMKin kirjaston osalle tuli 289 vastausta, mikä oli suurinpiirtein sama kuin edellisellä kerrallakin. Vastanneista suurin osa oli amk-opiskelijoita, toimipisteistämme ylivoimaisesti aktiivisimpia olivat Huittisten opiskelijat.

SAMKin osalta kyselyn tulokset noudattivat samoja päälinjoja kuin amkeilla yleensäkin: tärkeimmäksi koettiin henkilökunnan palveluhalukkuus (tärkeys 4,7 asteikolla 1-5), tämän kohdalla myös koettu onnistuminen oli hyvä 4,6. Muita tärkeiksi koettuja asioita olivat Palvelu kokonaisuudessaan (tärkeys 4,6 / onnistuminen 4,1) ja painetut aineistot (tärkeys 4,6 / onnistuminen 4,1). Suurin kuilu koetun tärkeyden ja onnistumisemme välillä oli lainattavan aineiston riittävyydessä (4,5 / 3,5), samoin webbisivujen selkeydessä, kokoelmahaun helppoudessa ja e-palvelujen käyttöohjeissa oli kohtalaisen iso kuilu.

Vapaamuotoista palautetta tuli niukasti, pääasiassa kommentoitiin aukioloaikoja ja tilojen ahtautta. Näistä varsinkaan tilojen ahtauteen ei ole luvassa nopeita parannuksia, aukioloaikoihin pyritään vaikuttamaan henkilöstön resurssien rajoissa.

Seuraava asiakastyytyväisyyskysely järjestettäneen 2010.

6.6.2008

Kesäkoulu 2.0

Kirjaston henkilöstö osallistui melkein täysilukuisena KesäKoulu 2.0:aan. Aiheenamme oli tällä(kin) kerralla INFORMAATIOLUKUTAITO.

Kokoonnuimme Kankaanpäässä ja opettelimme porukalla verkko-opetuksen perusteita (kiitos Kirsti J-K) ja Moodlen käyttöä
, taisipa päivän aikana tulla lupauduttua tekemään myös opettajille suunnattu informaatiolukutaidon verkkokurssikin.Iltapäivän ryhmätöissä mietittiin oman alan opetuksen perusteita. Päivä taisi loppua kesken, kun päästiin vasta raapaisemaan pintaa ja kesän ajaksi jäikin testikurssin harjoittelua ja IL-materiaalin lukemista yms... Yhdessä jatkamme samalla teemalla taas elokuussa, KesäKoulu 2.1 Huittisissa.

Jussi

3.6.2008

Theseus

Nyt saatiin Iisakin kirkko harjakaisvaiheeseen ts. Theseus-verkkokirjasto on siinä vaiheessa, että ensimmäinen sähköinen opinnäytetyömme on tallennettu verkkokirjastoon.

Theseus on osa ammattikorkeakoulukirjastojen yhteistä Open Access -hanketta. Verkkokirjastoon on tarkoitus tulla kaikkien amkien opinnäytetyöt sähköisinä kokoteksteinä. Hanke alkoi jo 2007 ja pitkällisen alkuvirittelyn jälkeen saatiin hyvään vauhtiin tänä keväänä ja nyt siis päästään vihdoin kokeilemaan tallennusta. Verkkokirjastoon pääsee alkuvaiheessa vain kirjastoväki syöttämään töitä, mutta myöhemmin tarkoituksena olisi saada opiskelijat itse tiedontuottajiksi.

Syöttö tuntui toimivan ihan fiksusti ja lomakkeet olivat kerrasta kohtalaisen selkeitä, pientä hiomista toki on vielä edessä. Tällä hetkellä URN-linkitys ei jostain syystä toimi, eli en voi vielä laittaa tähän linkkiä tietokannastamme malliksi - lisätään kunhan viritykset on tehty.

Jussi